Політика конфіденційності

Які дані ми збираємо

Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

Під час реєстрації та користування платформою ми збираємо інформацію, яку ви вводите самостійно. Це допомагає нам створити ваш обліковий запис та забезпечити доступ до навчальних матеріалів.

• Ім'я та прізвище для ідентифікації в системі
• Електронна адреса для зв'язку та відновлення доступу
• Номер телефону для додаткових сповіщень (за бажанням)
• Країна та часовий пояс для коректного відображення розкладу
• Професійні інтереси та рівень знань для рекомендацій курсів

Дані про активність

Під час роботи з платформою ми автоматично фіксуємо певні технічні дані. Ця інформація допомагає покращувати роботу сервісу та персоналізувати ваш досвід навчання.

• IP-адреса та тип пристрою для оптимізації інтерфейсу
• Браузер та операційна система для сумісності функцій
• Час відвідувань та тривалість сесій для аналітики
• Переглянуті матеріали та прогрес навчання
• Питання та коментарі в обговореннях семінарів

Платіжна інформація

Для обробки платежів ми співпрацюємо з надійними платіжними системами. Зверніть увагу, що дані банківських карт ми не зберігаємо на наших серверах.

Як використовуємо інформацію

Основні цілі обробки

Зібрані дані використовуються виключно для забезпечення якісного навчального процесу та підтримки учасників. Ми не продаємо вашу інформацію третім сторонам.

Комунікація з учасниками

Ми використовуємо вашу контактну інформацію для надсилання важливих повідомлень про семінари, зміни в розкладі та оновлення платформи. Рекламні розсилки надсилаються лише за згодою.

Типи повідомлень

• Підтвердження реєстрації та нагадування про семінари
• Нові матеріали та оновлення курсів, на які ви підписані
• Відповіді на запити підтримки та технічні сповіщення
• Запрошення до обговорень та анонси нових тем (за згодою)

Захист ваших даних

Технічні заходи безпеки

Ми застосовуємо сучасні методи захисту інформації та регулярно оновлюємо системи безпеки. Наша інфраструктура розроблена з урахуванням міжнародних стандартів захисту даних.

• Шифрування даних за протоколом SSL/TLS для всіх з'єднань
• Регулярне резервне копіювання інформації на захищених серверах
• Обмеження доступу співробітників до персональних даних
• Моніторинг активності для виявлення підозрілих дій
• Багаторівнева автентифікація для адміністративного доступу

Організаційні заходи

Наші співробітники проходять регулярне навчання з питань конфіденційності та підписують угоди про нерозголошення. Доступ до персональних даних має лише обмежене коло фахівців.

Файли cookie та схожі технології

Що таке cookies

Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту. Вони допомагають запам'ятати ваші налаштування та покращити досвід використання платформи.

Основні типи cookies

• Необхідні cookies для функціонування сайту та автентифікації
• Функціональні cookies для збереження налаштувань та переваг
• Аналітичні cookies для розуміння поведінки користувачів
• Маркетингові cookies для персоналізації пропозицій (за згодою)

Ви можете налаштувати використання cookies в браузері або через нашу панель налаштувань. Відключення деяких типів може обмежити функціональність платформи.

Співпраця з третіми сторонами

Постачальники послуг

Для забезпечення роботи платформи ми співпрацюємо з надійними постачальниками технологічних рішень. Усі партнери зобов'язані дотримуватися строгих стандартів конфіденційності.

• Хостинг-провайдери для зберігання даних на захищених серверах
• Платіжні системи для обробки транзакцій
• Сервіси електронної пошти для відправки повідомлень
• Аналітичні інструменти для покращення функціональності
• Технічна підтримка для вирішення складних питань

Розкриття інформації

Ми можемо розкрити вашу інформацію лише в обмежених випадках, передбачених законодавством. Зазвичай це стосується виконання судових рішень або захисту прав користувачів.

Ваші права щодо персональних даних

Контроль над інформацією

Ви маєте повний контроль над своїми персональними даними. Законодавство надає вам низку прав щодо використання та обробки вашої інформації.

• Право доступу - отримати копію всіх даних, які ми зберігаємо про вас
• Право на виправлення - змінити неточну або неповну інформацію
• Право на видалення - запросити повне видалення облікового запису
• Право на обмеження обробки - призупинити певні операції з даними
• Право на портативність - отримати дані в зручному форматі
• Право на заперечення - відмовитись від певних видів обробки

Як скористатися правами

Для реалізації будь-якого з цих прав надішліть запит на нашу адресу електронної пошти. Ми розглянемо ваше звернення протягом 30 днів та надамо детальну відповідь.

Зберігання та видалення даних

Терміни зберігання

Ми зберігаємо вашу інформацію лише стільки, скільки необхідно для надання послуг або виконання законних вимог. Після завершення цього періоду дані безпечно видаляються.

• Дані активного облікового запису - протягом користування платформою
• Історія транзакцій - 5 років згідно з податковим законодавством
• Журнали безпеки - 12 місяців для розслідування інцидентів
• Дані видалених акаунтів - 30 днів для можливості відновлення

Процес видалення

Коли ви запитуєте видалення облікового запису, ми проводимо повну деактивацію даних. Деяка інформація може зберігатись у резервних копіях до наступного циклу очищення.

Зміни політики конфіденційності

Оновлення документа

Ми можемо періодично оновлювати цю політику відповідно до змін у законодавстві або функціональності платформи. Про суттєві зміни ми завжди повідомляємо завчасно.

• Сповіщення електронною поштою за 14 днів до набрання чинності
• Виділення змінених розділів на сторінці політики
• Можливість переглянути попередні версії документа
• Право відмовитись від змін та закрити обліковий запис

Продовжуючи використовувати платформу після оновлення політики, ви підтверджуєте згоду з новими умовами. Якщо ви не погоджуєтесь, зв'яжіться з нами для видалення облікового запису.